L’Analyse Prédictive décryptée
Lorsqu’une entreprise souhaite mettre le client au cœur de son business, elle commence déjà par être à l’écoute de tous ses clients afin de mieux les connaître. L’une des techniques d’intelligence...
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Coheris Spad une solution de Text Mining qui donne du sens aux données...
Ceci est la suite de l’article de mardi 4 juin : Coheris Spad une solution de Text Mining qui donne du sens aux données Clients (1/2) Je propose de considérer le logiciel Coheris Spad, pour ses...
View ArticleCoheris Spad une solution de Text Mining qui donne du sens aux données...
J’ai assisté à une Web démo de l’éditeur Coheris présentant la fonctionnalité de Text Mining, de son logiciel Coheris Spad, lors de leur événementiel on line récurrent « les Jeudis du Marketing...
View ArticleData Mining, Analyse Sémantique et Prédictive, Text Mining et Big Data, ces...
En tant que Directeur Marketing Client ou CRM ou Fidélisation ou Qualité du Service Client vous êtes amenés à piloter la performance d’actions promotionnelles, de campagnes Marketing, d’écoute client,...
View ArticleÉcoute client : les logiciels d’Enterprise Feedback Management – 2/2
Pour lire la 1ère partie de l'article : cliquez ici. La segmentation du marché des logiciels d’Enterprise Feedback Management : Lorsqu’on considère le marché des EFM (Enterprise Feedback...
View ArticleÉcoute client : les logiciels d’Enterprise Feedback Management – 1/2
En décembre 2010, pour répondre aux besoins de certains de mes clients, j’ai effectué une petite étude comparative de logiciels d’études et d’enquête en ligne, en mode self-service. Cette étude a fait...
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